重庆市渝北区天合陵园 开展2018年度员工市场营销、团队精神培训及岗位练兵活动

　　为进一步提高员工整体素质，不断提升窗口单位的服务质量和良好社会形象，增强员工集体意识、沟通意识、团队意识，提升员工团结协作能力，形成积极向上的组织氛围，10月24日，区天合陵园组织开展了市场营销培训、团队精神培训及岗位练兵活动。

　　市场营销培训活动由陵园销售服务部部长杨丽萍同志主讲，她从陵园基本概况、总体规划、服务流程、现有墓型及价格、陵园竞争优势、销售经验及技巧等九个方面为全体员进行了深入系统的讲解和传授。进一步提升了全体员工业务能力和服务水平，服务意识得到了进一步增强，取得了良好的培训效果。

　　团队精神培训围绕“齐眉棍”、“五人六足”、“袋鼠跳”等竞技游戏展开，不仅考验着大家的智慧与速度，还培养员工团结协作精神。员工个个精神饱满，情绪高涨，呐喊助威，相互打气，在群体的配合下，完成各项比赛项目，并畅谈体会和感受，增强了员工之前相互配合，互相支持的团队精神和集体意识。

　　(库管快速找出库房物品)

　　(销售服务部工作人员回答在办理业务过程中如何处理突发情况)

　　岗位练兵以部室为单位进行，针对相关部室人员所需的应有技能，以实战为出发点，开展技术练兵：办公室考察驾驶员出车前的准备工作和工作结束时的必要工作，以及遇到突发情况(如爆胎等)的应急处理;财务部考察保管员管理库房的规范性和熟悉程度;基建绿化部考察对水电工业务技能和排查故障能力;销售服务部考察对业务员办理业务过程中突发情况反应能力和处置能力。

　　(电工画线路图)

　　(驾驶员讲解出车前准备)

　　(驾驶员更换轮胎)

　　通过形式多样的培训和练兵，不仅使全体员工专业技能得以综合提高，服务意识得到了进一步全面提升，还增强了组织的凝聚力和向心力，取得了良好的培训效果。大家一致表态将学以致用，以更加积极负责任的态度投入到今后的工作中去，把陵园各方面工作推向一个新的高度。

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