渝北区安乐堂——一站式治丧服务

单位名称：渝北区颐安乐堂_悼念中心

单位地址：重庆市渝北区工业园附近

联系方式：办公室

咨询电话：023-68663330

服务类别：殡仪服务、灵堂租用

项目优势：灵车接运、遗体火化、守灵治丧、丧葬用品、鲜花灵堂、餐饮服务

渝北区颐安堂——一站式治丧服务

为提高家属的认同，颐安堂推出一系列便民，惠民治丧措施。



一是加强规范管理，织牢“标准网”。严格把关殡仪服务项目收费和殡葬用品质量，制定符合规定的殡仪服务收费标准，做到基础性服务执行政府定价，延伸性服务低于市场价。例如在原百花灵堂入殓服务价格为800元，现在新福林园公司在保证高品质服务的前提下仅收取200元。服务团队专业化、年轻化，组建民政学院专业为主力的殡仪服务团队，今年新招院校毕业生8名。同时，以全程引导服务为核心，开展灵堂管家服务，确保24小时提供服务，建立线上预约平台，实现公司殡仪服务点群众身后事“一窗受理、线上联办”。

二是优化惠民举措，织密“保障网”。新福林园公司坚持基本殡仪服务的公益属性，在免费提供1辆普通殡仪车在市本级范围内接运遗体等四项基本惠民政策基础上，增加第五项惠民政策，即一辆家属车跟车免费服务，仅此一项每年为群众减轻殡葬经济负担近400万元，得到社会各界一致好评。同时，乘势推进殡葬改革移风易俗，切实加强宣传引导，杜绝封建迷信活动和灵堂内使用明火等安全隐患，树立生态文明殡葬新风尚。相关工作人员赴129个村（社区）发放2500余份宣传资料，期间开展3次培训。

三是提升品质特色，织好“服务网”。新福林园公司把群众满意做为出发点和落脚点，在提供基础性服务的同时，开发鲜花摆放、金牌司仪、高端定制等延伸性服务项目，制定可供选择的殡仪服务清单，满足群众多样化、品质化治丧服务需求。如按照丧户需求筹备以“英雄魂归故里，浩气长存人间”为主题的骨灰告别仪式；完成首家上门服务，为逝者提供从净身穿衣、化妆、灵堂搭建、灵堂布置、入殓、出殡、安葬等全流程服务；完成嘉兴首例生命晶石定制，帮助家属定制生命晶石（骨灰钻石）吊坠，完成家属心愿。建立客户满意度评价、投诉反馈机制，完善灵堂夜间照明、周边停车、餐饮等配套服务，不断提升殡葬服务品质，让人民群众切身感受到改革带来的实惠和便利。

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