清明扫墓60余公交线可“直达”

金山陵园 505、360、714、运通112、630、698、

318路红旗村站下车

外侨公墓 406、412、431、608路单店站下车

408、413、445、656路南十里居站下车长青园骨灰林墓地 397、348路大鲁店东街站下车静安公墓 971、951、917路静安墓园站下车

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“96156”热线升级 对接33家公墓

本报讯（实习记者赵颖彦）市民如突遇丧事，手忙脚乱不知如何办理时，便可拨打“96156”首都殡葬公益服务热线。一个电话即完成诸如遗体运送、骨灰撒海等业务的登记或预约。

今天上午，记者从市民政局获悉，“96156”已升级，对接了八宝山、昌平区等12家殡仪馆及天山陵园、太子峪等33处经营性公墓。

热线不仅为有殡葬服务需求的居民提供政策咨询、信息查询等服务，还会细致地提供诸如遗体接运、告别仪式、遗体火化、墓穴选取、骨灰安葬以及骨灰撒海等全部业务。

据市民政局殡葬处处长王琦介绍，“96156”自去年清明节开通后，主要的功能还是基于政策咨询。“去年我们接的热线里，大概有3000多个是关于具体业务的。”王琦说，此次热线的升级，正是针对市民接触殡葬事务较少，对具体办理流程知晓度低展开的。

市民只要拨通“96156”，话务员便会根据市民的需要把电话转接到具体的服务单位。“一个电话能把所有的事儿都办了。”王琦表示，市殡葬服务管理处也专门设置了一部电话，接受从热线转接进来的咨询电话，提供殡葬补贴办理，百元骨灰盒、万元以下墓穴购买等各项政策咨询。

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“96156”热线咨询实行24小时服务。

去年清明节开通以来，居民咨询的主要内容包括：“零百千万”工程咨询，骨灰撒海如何办理，各公墓电话查询，树葬及相关费用，墓地到期后的续费问题，清明扫墓的免费班车及扫墓临时专线的发车时间等。

居民有关殡葬服务的建议或投诉，也可通过这一渠道反映到市民政局殡葬管理处或市民政综合执法监察大队等有关部门。

文（除署名外）/实习生 郑云

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